危機個案服務(First Call / Crisis Call Service)
案例故事-員工職場猝死對團隊同仁的心理影響
為什麼他要選擇自殺?他明明是我們的心靈導師，而且又那麼熱心助人?
是不是我們之前都不夠關心他?連他那麼不快樂，我們都不知道?
我中午吃不下，晚上我擔心會失眠?
當職場中發生同仁因為意外/職災過世、自殺，或者是可能因為工作不適任而面臨解職的情況，或是突然在職場發生異常工作行為狀況等事件，這些事件的發生，都可能會影響同仁的工作情況，甚至也會影響工作場合其他同事的情緒及反應，當此一事件的解決時間越久，主管更需要花費額外的管理時間去處理此一特殊的情況，對於公司的隱形生產力損失將會更大。
企業『危機個案服務』(First Call/Crisis Call Service)包含：
- 針對員工個人的服務→提供因有自殺意圖或有經歷自殺事件、心理健康議題、或是工作績效表現不佳議題的同仁，較長期的心理支持協助計畫，幫助同仁盡快恢復良好的工作情緒與正常工作表現。
- 針對部門團隊的服務→針對同仁在公司發生猝死、因意外或生病死亡等導致部門同仁情緒受到影響的事業單位，提供危機事件後的安心團體服務，幫助同仁調適心理狀態。 針
- 對公司組織的服務→如因公司人力縮編、同仁工作調動時，本公司可安排心理諮商師駐場提供心理支持服務，以穩定辦公室同仁的情緒。
